Hay gestos y pequeños detalles que diferencian a las grandes compañías de las buenas compañías, y este que os voy a contar ahora es uno de esos. La anécdota le ocurrió a mi buen amigo y compañero de «Red Cards» Luismi, que pese a verme muy a menudo y hablar conmigo casi a diario, cometió la imprudencia de comprarse el Just Cause 2 a veinte euros en GamersGate la semana pasada. Por suerte para él, esa misma tarde quedó conmigo dejando el juego descargándose en su ordenador. Al llegar a mi casa y comentarme su nueva adquisición, le dije que había sido una mala jugada no sólo por el excesivo precio que había pagado, sino porque el juego sólo funciona en Windows 7 y él tiene XP, por lo que si no había usado el serial todavía, podía mandarles un correo electrónico a estos señores a ver si por casualidad le devolvían el dinero. Por suerte para él todavía no había registrado el número de serie en Steam, así que le comentó su problema de sistemas operativos al servicio técnico de Gamersgate, y a los pocos días le ingresaron sus veinte machacantes de vuelta. Sin pegas de ningún tipo.
Hoy, apenas dos semanas después de que le devolviesen los veinte euros a Luismi, Just Cause 2 está a tres euros en GamersGate.
Sinceramente, un buen servicio post-venta dice mucho de una empresa. Que cosas de éstas te dejen un buen sabor de boca hace que sigas comprando en ellas.
Esto de como se comportan los servicios post-venta es algo que me parece MUY significativo. Alegra ver que traten tan bien al cliente.
¿El Causa Justa ese es registrable en Steam, por algún casual? ¿Viene sin DLC’s?
@Neuromante: sí claro, es la misma versión que a mi amigo le devolvieron precisamente gracias a que hay que registrarlo en Steam. Y sí, viene sin DLCs, pero son una mierda, así que no te pierdes nada.
Esos gestos son los que hacen grande a una compañia.
Por el contrario hay otras compañias que parece que no quieren venderte sus servicios o productos, más que nada por su servicio durante y después de la venta.
A mi me influye mucho la calidad del servicio postventa (supongo que como a cualquiera) a la hora de comprar en un comercio, sea físico o en la red.
Salud!
Estas cosas dicen mucho y suelen ser determinantes a la hora de comprar en según qué sitio.
Así da gusto.
A ver si algún día me animo a adentrarme en GamersGate… Por ejemplo, ahora.
Yo mismamente estoy ahora mismo de peleas con TheHut porque no me ha llegado todavía un Batman Arkham City de PC que tenía en pre-order desde Octubre, y en teoría enviaron en Noviembre.
Les escribo y no responden. Menos mal que pagué con Paypal.
@Neuromante
Yo me lo pillé en amazon USA por 2€, descargable hace unos días gracias a un chivatazo en los comentario de EPI.
Mira a ver si sigue por ahí si estás interesado.
@Kiko
Yo en mi primer pedido a zavvi compré dos juegos.
Uno me llegó y el otro no.
Escribí un par de mensajes a Zavvi, me dijeron que esperase hasta determinado día (para que pasasen los días necesarios y poder reclamar al servicio de correos) y en vista de que no me llegó me lo volvieron a enviar.
Esta vez me llegó en menos de una semana.
Luego he comprado otros 4 o 5 juegos en esta página y ningún problema.
Lo alucinantes es cuando ves que tu has pagado 14 euros por un juego que te ha llegado a casa desde UK y aquí si vas a la tienda a comprarlo está a 40 o 50 euros.
No se donde radica el problema y me da pena por las tiendas de videojuegos pequeñas españolas, pero es que es alucinante la diferencia de precio.
Salud!
Vaya historieta que se ha inventado Andresito para decirnos que el Just cause esta a 3 euros en Gamersgate.
XDDD
@handlolo: no me toques los cojones que me hago una foto esta tarde con Luismi, eh. Y la imprimes y te la comes.
Habra que bajarselo a ver que tal esta
«A mi amigo le pasan movidas con juegos». Bien.
a veces algunas empresas actuan de manera lógica y normal, el mejor modo de mantener a los clientes es tenerles contentos.
@ZaXX
Yo he tenido problemas similares en casi todas las tiendas en las que compra: play.com, thehut y zavvi. En ninguna tuve problemas, reclamaba después de un mes esperando y me enviaban una copia. Todo bien. Pero esta vez ni me responden :\
Just cause 2.. no me lo compre tiempo ha creo recordar porque pedia unas directx 10 .. creo recordar… y mi tarjeta de eso no sabe nada. :-[
XDDDDD
Que loco, a una empresa justa sin trampas le toca un aplauso hoy en día, no?
Yo siempre tengo los huevos en la garganta pensando que si me compro un juego y no me corre, me jodí. Está bueno tener confianza.
Se ve que ahí aun trabajan personas, no cerdos del dinero.
Y ahora que lo pienso… le habrán llegado a Capcom los fantasmas de la navidad para que reflexionen sus malas acciones? XD
bueno han hecho lo k cualkiera con una decencia media haria no creo k haya k chuparles el nabo por ello
probablemente es algo k ubisoft, ea etc no harian ni en sueños pero eso no lo convierte en un milagro
Joder, me dejan asombrado, se nota que Just Cause es uno de los peores del año.
xD
Bravo por GG.
PD: @Andresito ya no sabe cómo verdernos el Causa Justa 2 jeje.